Politique De Remboursement

7. Remboursement

En cas de rétractation exercée dans les conditions prévues, le remboursement sera effectué par virement bancaire ou par chèque. L'acheteur devra fournir toutes les informations nécessaires au remboursement, notamment son adresse e-mail et le numéro de réservation. Toute rétractation doit
faire l’objet d’une demande écrite (e-mail ou courrier) par le client personne physique.

7.1 Politique de Remboursement - Ozaya Bodycamp

7.2 Rétractation

Le client a le droit de se rétracter de sa réservation dans un délai de rétractation de 14 jours calendaires. La demande de rétractation doit être soumise par écrit (par e-mail ou par courrier) par le client personne physique.

7.3 Remboursement

En cas de rétractation exercée dans le délai de rétractation, Ozaya Bodycamp s'engage à rembourser intégralement le montant payé par le client. Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou par chèque, selon les préférences du client. Pour procéder au remboursement, le client devra fournir toutes les informations nécessaires, notamment son adresse e-mail, le numéro de réservation et les détails de son compte bancaire.

7.4 Annulation anticipée

Si le client souhaite annuler sa participation à la prestation Bodycamp, les conditions d'annulation
suivantes s'appliquent :

- Si la demande d'annulation est reçue par Ozaya Bodycamp au moins 30 jours calendaires avant le début de la remise en forme, un remboursement de 50 % du prix total de la formation sera effectué. Le montant retenu servira à couvrir les frais d'organisation et d'indemnisation.
- En cas d'annulation à la date du début de la remise en forme ou de non-présentation du stagiaire,
aucun remboursement ne sera accordé et le prix total de la formation sera retenu à titre
d'indemnisation.

7.5 Annulation après le délai de rétractation

Si le client souhaite annuler sa participation à la prestation Bodycamp après l'expiration du délai de
rétractation, les conditions suivantes s'appliquent :
- Si la demande d'annulation est reçue par Ozaya Bodycamp avant le début de la remise en forme, un remboursement de 50 % du prix total de la formation sera effectué, sauf en cas de force majeure dûment reconnue.
- Une fois la remise en forme commencée, en cas d'interruption due à un cas de force majeure dûment reconnu, Ozaya Bodycamp résiliera le contrat de plein droit et facturera les prestations de formation effectivement dispensées au prorata temporis de leur valeur prévue au contrat. En l'absence de force majeure, toute annulation, abandon ou interruption autorisée par Ozaya Bodycamp entraîne la retenue de l'ntégralité du montant de la formation à titre d'indemnisation.

7.6 Indemnisation

Tout montant dû par le client à titre d'indemnisation sera mentionné de manière claire et transparente sur la facture émise par Ozaya Bodycamp. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de remboursement avant de procéder à toute réservation ou annulation.

7.7 Retard

En cas de retard de plus de 15 minutes de la part du client à l'heure de la prestation, Ozaya se réserve le droit d'annuler la prestation sans remboursement. De plus, si le client est dans l'impossibilité d'assister à la prestation, il est impératif qu'il prévienne Ozaya par téléphone au moins 48 heures avant la date prévue. En l'absence d'une telle notification, la prestation sera annulée et aucun remboursement ne sera accordé. Il incombe au client de respecter scrupuleusement les horaires convenus et de notifier Ozaya en cas de tout imprévu.

Veuillez noter que cette clause vise à régir la politique de retard et d'annulation de la prestation, et elle fait partie intégrante des conditions générales de vente en vigueur.